隐私政策
前言
本隐私政策用于说明本站如何收集、使用、存储、保护访问者及注册用户的个人信息,同时告知您所享有的信息相关权利。您访问网站、注册账号、提交订单、填写个人信息,即代表您阅读并同意本隐私政策全部内容。本政策为通用公示文件,不含任何运营主体名称、联系方式、经营地址,可直接用于外贸独立站展示。
一、我们会收集哪些信息
1. 用户主动提交的信息
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注册账号信息:用户名、登录密码、电子邮箱、联系电话;
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交易收货信息:姓名、收货地址、邮编、收货联系方式;
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订单相关信息:产品选购记录、咨询留言、开票所需信息、支付凭证相关内容;
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主动咨询资料:您在在线客服、留言板块主动发送的图片、文字、企业资质等材料。
2. 访问网站自动采集信息
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设备信息:设备型号、操作系统、浏览器类型、屏幕参数;
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网络访问数据:访问 IP 地址、访问时间、浏览页面、停留时长、跳转来源;
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Cookie 与缓存数据:通过 Cookie 记录浏览偏好,优化页面展示、保存登录状态。
3. 第三方渠道获取信息
仅在您主动授权前提下,从合规支付服务商、物流服务商获取订单、物流、支付相关必要信息,不会私自抓取无关隐私数据。
二、收集信息的使用目的
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账号管理:完成注册、登录、身份校验,保障账号使用安全;
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订单履约:处理下单、收款、安排发货、物流跟踪、售后退换货对接;
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客户服务:回复咨询、处理投诉、解决订单及产品相关问题;
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网站优化:统计访问数据,优化页面功能、调整产品展示、改善使用体验;
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安全风控:识别恶意注册、虚假订单、欺诈、爬虫攻击,维护网站交易安全;
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合规留存:依据国际贸易、网络监管相关规则,留存交易记录以备核查;
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营销推送(可选):仅在您主动勾选同意后,通过邮箱推送新品、活动优惠,您可随时取消订阅。
三、信息存储与保护
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数据存储:用户信息仅存放于合规服务器,设置访问权限管控,仅授权工作人员可调取业务必需信息;
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安全防护:采用加密技术保护登录密码、支付相关敏感信息,定期维护服务器安全,防范数据泄露、篡改、丢失;
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保存期限:交易相关信息最低留存法定所需年限;账号注销后,除监管要求必须留存的记录外,其余个人收货、联系方式等信息将做清除处理;
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跨境数据说明:因本站面向海外用户,您的信息可能传输至境外服务器存储、处理,本站将遵循全球通用数据保护规范保障信息安全。
四、信息共享、披露规则
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绝不未经许可出售、出租、倒卖用户个人信息给无关第三方;
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仅以下场景可有限共享必要信息:(1)物流服务商:提供姓名、收货地址、联系电话,用于货物派送;(2)支付服务商:传输订单金额、订单编号,完成资金结算;(3)合规监管机构:收到法定文书、官方调查要求时,依法配合提供对应交易数据;(4)经您单独书面同意:您主动授权向第三方提供个人资料。
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第三方合作方仅可使用信息完成对应服务,不得挪作他用。
五、Cookie 使用说明
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本站使用 Cookie、网页存储标记记录您的浏览习惯、登录状态,简化重复操作;
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您可自行在浏览器设置中关闭、清除 Cookie;关闭后可能出现登录失效、页面功能异常、无法保存购物车等情况。
六、您拥有的个人信息权利
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查询权:可联系客服查询本站留存的本人全部个人信息;
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修改更正权:信息有误时,可自行在账号后台修改收货地址、联系方式等资料;
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删除 / 注销权:可申请注销账号,清除非法定留存类个人隐私信息;
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撤回授权权:可随时取消营销邮件订阅、关闭 Cookie 授权;
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异议权:若认为本站违规使用个人信息,可提交反馈提出异议。
七、未成年人保护
本站面向跨境商贸用户,不面向未成年人提供交易服务。若未成年人未经监护人同意提交个人信息,请监护人及时联系我们处理信息删除事宜。
八、隐私政策更新
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九、免责情形
因以下情形造成个人信息泄露,本站不承担相关责任:
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用户自行泄露账号密码、将账号转借他人;
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用户主动在公开评论、留言板块发布手机号、地址等隐私内容;
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黑客攻击、网络病毒、第三方网络故障等不可控外力因素导致的数据泄露;
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依照法律法规、政府监管要求依法披露信息。
十、争议处理
因本隐私政策产生的相关争议,优先友好协商;协商不成,适用网站属地相关法律及国际通用数据保护规则解决。


